Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Chez MOONSOON (nom commercial de JULYONE SRL), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site www.moonsoon.world (le “Site”).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : JULYONE SRL
Adresse : Hockelbach 56, 4841 Henri-Chapelle, Belgique
Numéro d’entreprise : BE0843.405.793
Email : shop@moonsoon.world

Données personnelles collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande :

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Informations de paiement : via Shopify Payments (les informations complètes de carte bancaire ne nous sont jamais accessibles).
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, provenance géographique approximative.
Données issues des services tiers : activité liée à la publicité, aux avis clients ou à l'analyse comportementale.

Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Vous contacter en cas de besoin relatif à votre commande
Vous envoyer des emails transactionnels ou informatifs
Améliorer votre expérience utilisateur
Prévenir la fraude
Personnaliser nos offres marketing avec votre consentement
Collecter des avis (via trustoo.io)
Analyser le trafic et les performances du site (via Google Analytics)

Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

Shopify (plateforme e-commerce et paiements)
Trustoo.io (avis clients)
Meta (publicités personnalisées, si vous y avez consenti)
Google Analytics & Google Merchant Center

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et sont conformes aux réglementations en vigueur (RGPD, CCPA, etc.).

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection de la vie privée au Canada (LPRPDE) et aux États-Unis (CCPA en Californie, entre autres) :

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier ou de demander leur suppression.
Vous pouvez vous opposer à leur traitement ou demander la limitation.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment concernant les communications marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : shop@moonsoon.world

Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et vous proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez accepter ou refuser certains cookies via le bandeau prévu à cet effet ou paramétrer votre navigateur.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis ou le Canada, dans le cadre de l’utilisation de services comme Shopify, Meta ou Google. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. Toute modification majeure vous sera notifiée sur notre site.